/Wacom%20Intuos%20Pro%20Creative%20Pen%20Tablet%20(Large).1-190x190w.webp "جرافيك تابلت Wacom Intuos Pro PTH-860N (كبير، اسود)")
-190x190.webp "USB-C to USB-C كابل هايون (UC06A)")
%20Artist%2015.6%20pro/AC91-190x190w.webp "XPPen Protective Film for Artist 15.6 Pro V2")
/Screen%20Protector%20for%20Wacom%20Cintiq%2016%20(2-Pack)-190x190h.webp "2 سكرين بروتيكتور لواكوم Cintiq 16")
-190x190.webp "قلم اكس بي بن X3 Elite بدون أستيكة PH10B")
Artist%2013.3%20Pro/ESRAC81-190x190.webp "XPPen AC81 Screen Protector Only For Artist 13.3 Pro")
keyboard-B-190x190w.webp "لوحة مفاتيح Arteck HB192 - بلوتوث")
·
شروط الضمان
o تضمن الشركة الأجهزة المباعة من خلالها أو من خلال أحد موزعيها المعتمدين.
o الضمان ساري لمدة عام من تاريخ الفاتورة المعتمدة (عامين لمنتجات واكوم).
o الضمان لا يشمل القلم أو أي ملحقات مع الجهاز.
o الضمان لا يشمل جميع الإكسسوارات والملحقات التي تباع بشكل منفصل مالم يذكر خلاف ذلك علي موقعنا الرسمي أو الفاتورة.
o ضرورة الاحتفاظ بأصل الفاتورة والضمان .
· سياسة الاستبدال:
o يحق للمستهلك استبدال الجهاز (بدون مقابل) أو استرجاعه مع استرداد قيمته النقدية المحددة في فاتورة الشراء بدون وجود أي عيب أو إبداء أية أسباب وبدون تحمل أي نفقات خلال 14 يومآ من تاريخ الشراء على ان يكون الجهاز في حالته الأصلية بما في ذلك التعبئة والتغليف.
o في حالة وجود أي عيب صناعة بالجهاز يؤثر على أداء الجهاز أو كان الجهاز غير مطابق للمواصفات، يحق للمستهلك في خلال 30 يوم من تاريخ الشراء استبدال الجهاز بجهاز آخر جديد بكل مشتملاته (بدون مقابل) أو استرجاعه مع استرداد قيمته النقدية المحددة في فاتورة الشراء دون أي تكلفة إضافية على المستهلك.
o في حالة استلام منتج خطأ من الشركة يمكن استبدال المنتج شرط الاحتفاظ بحالته التي تم استلامه عليها وبمجرد استلامنا المنتج تقوم الشركة باستبداله بالمنتج المطلوب.
o إذا تكررت الأعطال التي تؤثر على الأداء الوظيفي للجهاز أكثر من مرتين بنفس العطل خلال السنة الأولى أو فترة الضمان أيهما أقل يتم استبدال الجهاز بآخر جديد وبدون مقابل وذلك بعد إجراء الفحص اللازم في المرة الثالثة لحدوث العطل للتأكد من عدم وجود سوء استخدام من جهة العميل.
· يعتبر الضمان لاغياً في الحالات التالية طبقاً لشروط جهاز حماية المستهلك:
o إذا تعرض الجهاز لأي شكل من أشكال سوء الاستخدام، أو التخزين غير المناسب أو تم فتحه.
o إذا تم إزالة أو تغيير الرقم المتسلسل للجهاز وملحقاته أو تعديل أو أي كشط في شهادة الضمان أو إزالة ختم الضمان على الجهاز أو البطارية أو العبث بهما.
o إذا تم استخدام اكسسوارات أو مُلحقات غير أصلية مع الجهاز أو استخدام بطارية الجهاز في أجهزة أخرى
o إذا تم طلب الإرجاع أو الاستبدال خارج الإطار الزمني المحدد وهو ١٤ يوم.
o في حالة وجود عيوب في السلعة نتيجة سوء الاستخدام وليست التصنيع.
في
حالة وجود خلاف حول أي شرط من شروط شهادة الضمان يرجي الاتصال بالجهاز القومي
لتنظيم الاتصالات التابع لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، مركز خدمة
الجمهور على رقم ١٥٥ أو عنوان الجهاز: القرية الذكية ك ٣٨ طريق القاهرة الاسكندرية
الصحراوي، الجيزة، مبني BE أو على البريد
الالكتروني : [email protected]