Menu
Your Cart

سياسية الاستبدال والاسترجاع

سياسية الاستبدال والاسترجاع

تقدم لسيادتكم خدمه امكانيه ارتجاع البضائع التي تم شرائها من خلال الموقع الإليكتروني وحرصا” من الشركة لتسهيل هذه الخدمة لسيادتكم يجب توافر الشروط التالية:

  • وجود أصل الفاتورة التي تم الشراء بها امر أساسي (لا يمكن الارتجاع بدونها).
  • ان تكون المنتجات كاملة التغليف وبالكتالوج الخاص بها وبدون أي خدوش وعلى نفس الحال التي تم شرائها عليها أول مره.
  • في حالة ظهور أي عيب في المنتج خلال ١٤ يوما من تاريخ الشراء وذلك ضد عيوب الصناعة فقط بشرط سلامه المنتج من الخدوش والكسور والسوائل ومظاهر الاستعمال.
  • في حاله عدم الرغبة في المنتج بعد الشراء يمكنكم استبداله من خلال الفروع فقط بشرط عدم فتح العبوه وسلامة التغليف وتحمل تكلفة مصاريف الشحن في الارسال والاسترجاع
  • يتم الرجوع الى الوكيل والكائن ب 3053 محمود مدكور المعراج العلوي الطريق الدائري قبل كارفور المعادي خلف محطة بنزين إمارات مصر.
  • غير مسموح على الاطلاق بارتجاع المنتجات التي (تفتح مره واحدة) إلا في حاله عدم صلاحيتها ويكون ذلك في (خلال 14 اربعه عشر يوماً) من تاريخ الشراء.
  • حالات عيوب الأجهزة الإلكترونية يمنكم التوجه الي الوكيل سيتم استخراج تقرير الجهاز خلال ٣ ايام عمل ولن يستبدل اي جهاز الا بعد تقرير الوكيل


شروط عامة

يتم استبدال المنتجات في الحالات التالية:

  • في حالة وجود تلف في المنتج يتم استبداله (شرط توافر المنتج في المخزون) دون دفع اية مصاريف شحن اضافية ويتحمل الموقع كافة مصاريف الشحن الخاصة بالمنتج.
  • في حالة استلام العميل لمنتج غير مطابق لطلب الشراء يتم استبداله (شرط توافر المنتج في المخزون) دون دفع اية مصاريف شحن اضافية و يتحمل الموقع كافة مصاريف الشحن الخاصة بالمنتج.

 لا يمكن استبدال او استرجاع المنتجات المباعة في الحالات التأليه:

  • فتح العبوة او أي دليل على استخدام المنتج.
  • ارجاع المنتج في غير عبوته الاصلية.
  • ارجاع المنتج بدون الفاتورة المرفقة به.

يتم قبول المنتجات وفقا لسياسة الاستبدال والاسترجاع في موعد اقصاه ١٤يوم من تاريخ وصول المنتج للعميل.

في حالة استبدال او استرجاع المنتجات المباعة وفقا لسياسة الاستبدال والاسترجاع واتضح لنا (وجود تلف) في المنتج او كان المنتج (غير مطابق لطلب الشراء) يتحمل (الموقع) كافة مصاريف الشحن الاضافية الخاصة بالمنتج.

في حالة استبدال او استرجاع المنتجات المباعة وفقا لسياسة الاستبدال والاسترجاع واتضح لنا (عدم وجود تلف) في المنتج يتحمل (العميل) كافة مصاريف الشحن الاضافية الخاصة بالمنتج. أي يقوم باستبدال في موعد أقصاه ١٤ يوما فقط من الفرع الرئيسي الكائن في 3053 محمود مدكور المعراج العلوي الطريق الدائري قبل كارفور المعادي خلف محطة بنزين إمارات مصر.